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Sábado, 22 Julio 2017

 

2017circulacionpago

Oficina Información, reclamos y sugerencias

Marisol KraberEncargada de OIRS: Sra. Juana Marisol Kraber Cabrera.

Teléfono: 63- 411286

Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Tiene el objetivo de de incentivar la participación Ciudadana y aportar a la Ley de Transparencia N° 20.005. Su principal propósito es contribuir a la atención de los usuarios, facilitando el acceso a la información sobre funcionamiento y servicios otorgados.

a) Entregar información y resolver consultas sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el establecimiento.

b) Orientar y apoyar al usuario cuando presente dificultades para realizar algunos trámites como llenados de formularios, obtención y/o presentación de documentos.

c) Llenado de documentación y formularios de los usuarios que presenten discapacidad, adultos mayores y analfabetos.

d) Entregar material informativo y educativo del que se disponga.

e) Recibir y derivar reclamos, sugerencias y felicitaciones a la oficina de Alcaldía.

f) Responder información solicitada por el usuario.


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